Malak DAOU

Opérations de Trade Finance international | Garanties, Crédocs & Conformité

Expert en opérations de Trade Finance avec 10 ans d'expérience dans les Garanties, Crédocs, SWIFT, la Conformité et les opérations Supply Chain.

À Propos de moi

À propos de moi

Je m'appelle Malak. Je suis spécialiste en opérations de Trade Finance avec 10 ans d'expérience. Je travaille avec des garanties internationales, des crédits documentaires et des remises documentaires.

Je fais des tâches opérationnelles: émission, amendement, vérification et suivi des opérations. Je respecte les règles URDG 758, UCP 600 et URC 522. Je coordonne avec les clients, les banques, le juridique et la conformité.

Je participe aussi aux projets de migration de systèmes et d'automatisation. Je suis une personne sérieuse, organisée et précise dans mon travail.

Tech & Entrepreneuriat

J'ai aussi 7 ans d'expérience en développement logiciel. J'ai une licence en ingénierie informatique. Je suis co-fondateur de DevShop.VIP, une agence de création et hébergement de sites web.

Objectifs

Je fais un Master en Supply Chain Management. Je veux travailler dans les opérations de Trade Finance, le support supply chain et les opérations internationales.

10 Ans en Trade Finance
7 Ans en Dévelop. Informatique
3 Pays d'Opérations

Domaines d'Expertise

🌍

Trade Finance

  • Crédits documentaires (UCP 600)
  • Garanties internationales (URDG 758)
  • Remises documentaires (URC 522)
  • SWIFT (MT700s, MT760s, MT799)
  • AML/CFT & Conformité
💻

Technology

  • Python, R, PHP, SQL, C# .NET
  • Microsoft Excel
  • SAP & Tableau
  • Flexcube & Oracle Banking
  • Jira & Atlassian Suite
  • SharePoint & Power Platform
📊

Supply Chain & Analytics

  • Analyse financière
  • Gestion des coûts
  • Optimisation des processus
  • Logistique internationale
  • Gestion des risques

Parcours Professionnel

2025 - Présent

Co-fondateur

DevShop.VIP

  • Création et hébergement de sites web pour les clients.
  • Gestion des projets et des clients.
  • Solutions techniques pour les besoins web.
2024 - Présent

Master en Supply Chain Management

MBS School of Business - France

  • Étude des opérations de la supply chain et de la logistique.
  • Renforcement du lien entre le Trade Finance et la Supply Chain.
  • Développement de compétences en opérations internationales.
2023

Assistant Manager, Trade Finance

Gulf Bank - Koweït

  • Réduction de 32% des irrégularités des L/C via une analyse préalable UCP 600.
  • Atteinte de 98% d'exactitude sur le traitement des garanties (URDG 758).
  • Amélioration du délai de traitement SWIFT de 48h à 12h.
  • Augmentation de 40% de la satisfaction client.
2019 - 2023

Associé en gestion, Trade Finance

Gulf Bank - Koweït

  • Sécurisation de 450M€/an d'opérations import/export.
  • Réduction des litiges sur les garanties de 22%.
  • Pilotage de la migration système de Flexcube vers Oracle Banking.
  • Formation de 12 collaborateurs, augmentant la performance de l'équipe de 30%.
2016 - 2019

Agent Principal

Gulf Bank - Koweït

  • 98% d'exactitude dans la vérification documentaire.
  • Accélération de 35% de l'émission des garanties.
  • Gestion de plus de 300 opérations mensuelles.
2013 - 2016

Agent

Gulf Bank - Koweït

  • 100% d'exactitude dans le traitement des L/C.
  • Réduction de 25% des erreurs d'amendement.

Projets Majeurs

Migration Système Core Banking

Défi

Transition des opérations Trade Finance complexes de Flexcube vers Oracle Banking sans interruption de service.

Action

Direction de la cartographie des processus, des tests de flux de bout en bout et validation des données migrées.

Résultat

Migration réussie à 100%, 0 incident critique.

Oracle Banking Flexcube Jira

Amélioration de la Précision UCP 600

Défi

Taux d'erreurs documentaires impactant les délais de traitement des Crédits Documentaires.

Action

Mise en place d'un processus d'analyse préalable selon l'UCP 600 et formation de 12 collaborateurs juniors.

Résultat

Réduction de 32% des irrégularités des L/C et satisfaction client augmentée de 40%.

UCP 600 SWIFT Training

Formation & Langues

Master 2 - Supply Chain Management

MBS School of Business, Montpellier

Python R Analyse financière Gestion des coûts Optimisation

Licence - Ingénierie Informatique

Lebanese International University

C++ HTML Java C# SQL

Anglais Courant
Arabe Courant
Français A2